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2025.12.15

lossusoのご利用ガイド

lossusoでは、初めての方にも安心してご利用いただけるよう、ご注文からお届けまでの流れをできるだけシンプルに整えています。
ここでは、ECサイトでのお買いもの方法をご紹介します。


1. ご注文の流れ

① 商品ページでお好みの商品を選ぶ
② カートに入れる
③ お客様情報・配送先・お支払い方法を入力
④ 注文完了メールが届く

Shopifyの決済システムを利用しており、セキュリティも安心です。


2. 出荷・お届けについて

lossusoでは、農家さんと連携して商品の収穫・選別を行っています。

スタッフが実際に毎年全ての生産地を訪れ、生産者の声に耳を傾けながら、野菜・果物の状態を丁寧に確認。「訳あり」でも本当においしいものだけを見極めます。つくり手との信頼関係で、顔の見える仕入れを心がけています。

現地で選ばれた農作物たちは、収穫後そのまま大型トラックにて私たちの選果場へ運ばれます。味も香りも、新鮮なままでお客様に届くよう、適切な温度管理のもとで細かな気配りを徹底しながらスピーディーに運搬されます。


3. お支払い方法・送料

・クレジットカード各種
・コンビニ払い
・その他Shopify対応の決済
がご利用いただけます。

送料は地域・商品により異なります。
詳細は商品ページ下部をご確認ください。


4. 返品・キャンセルについて

lossusoで扱う農作物は、形や大きさに個体差があります。
規格外品の特性としてご理解いただきながら、美味しくお召し上がりいただければ幸いです。
万が一破損や不良があった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


食卓に届くまでのすべての工程を、できるだけ誠実に。
lossusoは、畑とあなたの暮らしをつなぐ架け橋として、これからも丁寧にお届けしていきます。